Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di skpmg2

Halaman ini menggariskan terma undang-undang, dasar privasi dan syarat penggunaan yang mentadbir akaun anda di skpmg2, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaData Selamat

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Bergantung kepada Wilayah Disokong

skpmg2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan skpmg2 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, termasuk kawasan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada dalam bidang kuasa yang sah dan berumur mencukupi mengikut perundangan tempatan. Segala transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada syarat pemprosesan pembayaran masing-masing. skpmg2 berhak untuk mengesahkan identiti anda sebelum meluluskan pengeluaran wang. Sebarang penyalahgunaan akaun atau percubaan penipuan akan mengakibatkan penangguhan segera tanpa notis terdahulu. Terma ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa; anda bertanggungjawab
2
menyemak halaman ini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma atau dasar privasi ke alamat e-mel khusus kami. Jawapan diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja bagi semua wilayah yang disokong di Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan syarat penggunaan, sekatan akaun atau pertanyaan berkaitan data peribadi anda.

Borang Aduan Rasmi Sekiranya anda ingin mengemukakan aduan formal, isi borang aduan dalam portal akaun anda. Kami akan menyemak dan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Berikut adalah enam aspek utama cara kami mengendalikan data dan keselamatan akaun di skpmg2.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda dan menganalisis trafik laman.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran wang diproses — sama ada melalui Touch 'n Go, FPX atau GrabPay — kami menjalankan semakan KYC ringkas…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh perundangan Malaysia yang berkenaan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memproses permintaan…

Pembetulan Maklumat

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan yang Kerap Ditanya Berkaitan Terma dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak pengguna, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun di skpmg2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus.

skpmg2 tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua data akaun dan transaksi kewangan. Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Anda berhak meminta, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel kami dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Semua pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan semakan KYC ringkas. Anda perlu mengemukakan dokumen pengenalan yang sah; proses ini biasanya selesai dalam masa satu hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami. Data akan dianonimkan atau dipadam mengikut keperluan perundangan Malaysia dan dasar penyimpanan dalaman kami.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa tanpa notis terdahulu. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan akaun anda dianggap sebagai penerimaan terhadap terma terkini yang berkuat kuasa.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel khusus undang-undang. Semua aduan privasi dikendalikan secara sulit dan kami berusaha memberikan maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Hak dan Tanggungjawab Anda di skpmg2

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pembetulan Maklumat

Soalan yang Kerap Ditanya Berkaitan Terma dan Privasi

01 Bolehkah saya mengakses skpmg2 dari Malaysia?

02 Bagaimana skpmg2 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi saya?

04 Bagaimana cara mengesahkan identiti semasa pengeluaran wang?

05 Bolehkah saya menutup akaun dan memadamkan data saya?

06 Adakah terma penggunaan skpmg2 boleh berubah?

07 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan